“很多人说，如果阿里巴巴能够成功，无疑就是把一艘万吨巨轮抬到喜马拉雅山顶峰上面。我跟我的同事说：我们的任务是把这艘万吨轮从山顶抬到山脚下。别人怎么说没办法的事，你自己要明白，我要去哪里，我能对社会创造什么样的价值。创业的时候我的同事可能流过泪，但我没有，因为流泪没有用，创业者没有退路，最大的失败就是放弃。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人都死在了明天晚上，看不到后天的太阳。创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛苦当做快乐，去欣赏、去体味，你才会有成功，赚钱是一种结果，他永远不会成为我们的目的。我们希望创造一个真正的，由中国人创造的让全世界感到骄傲的伟大公司，那是我的梦想和我们这一代人的梦想。”
“重新定义成功，我的想法是：我不知道该怎么样定义成功，但我知道怎么样定义失败，那就是放弃，如果你放弃了，你就失败了，如果你有梦想，你不放弃，你永远有希望和机会;第二点，人生是一种经历，成功是在于你克服了多少，经历了多少灾难，而不是取得了多少结果。我希望等我七八十岁的时候，我跟我孙子说的是：你爷爷这辈子经历了多少，而不是取得了多少。
我想每个人也一样，生活很美好，不断地努力、不放弃，我们才有机会。”