王永庆经营理念研究
作者郭泰号称是全台最懂台塑的人
花了很多时间研究王永庆
王永庆是个超级认真又聪明思考的人
(其实好像也都没什么诀窍,王者似乎都如此
另可参考初心-台湾小当家的奋斗故事)
本书还特别收录了郭台铭悼念王永庆的文章
感恩王永庆对郭董的教导
我写了一些重点,与各位分享
1.勤劳能吃苦ico
王永庆年轻时经营米厂
有个日本对手,条件都比王永庆好
每天早上8点做到晚上六点
王永庆拼了!每天做到晚上10点半
人一旦勤劳,做事就会有把握
不必虚伪,或者自我浮夸
要像个瘦鹅一样,刻苦耐劳
当你愈苦的时候,就是磨练意志最好的时机
2.简约简朴ico
三餐简单:半碗饭、
一个鱼头、几片蔬菜、半条香蕉
长寿的人通常都吃得很简单
严禁浪费
只要员工有浪费行为,臭骂一顿
把大家每天都需要的物品
比其他商店都便宜一点点卖出
顾客就会自动送上门
出差坐经济舱、住廉价旅馆
严格控管营运成本
3.追根究柢ico
“成本分析,要追到最后一点
我们台塑就靠这点吃饭”
去分析改善最基层的工作
这是最容易被忽略、但却最重要的一环
午餐会报,咄咄逼人
各单位主管在午餐时向王永庆报告状况
准备不够充分就会被王永庆问倒
盯紧每个小细节
4.要让员工的工作ico
与自身利益紧紧绑一起
只有跟自己的利益紧紧相连,才会认真看待
要找适合的人合作
并把他和你的利益绑在一起
设计一些极度切身相关的制度
任何人提出有用建议,都有赏
只要建议被采纳,就有奖励
王永庆相信有钱能使鬼推磨
这使的全体员工都成为集团改善者
一个普通产线工人都能提出改善产能好方法
5.客户至上,双赢思维ico
各方面为客户着想,解决客户的问题
客户挑剔的毛病,就是我们进步的机会
价格合理、品质符合水准、
服务周到,生意就能长久
6.人才管理ico
员工特质首选:勤劳朴实
要磨新员工的意志
培养他们吃苦耐劳的精神
脚踏实地,做好基本功
每位新人都要从基层做起
扎扎实实的训练最基础工作
耐得住吃苦,才有机会往上爬