一個人的談話技巧是可以提高的。雖然可能會花一些時間來改變你早已根深蒂固的談話習慣,但這是可能的。下面是談話中易犯的10種錯誤,以及對應的一些改正的辦法。
1、不注意傾聽
海明威曾經說過:
“我很喜歡傾聽,我從細心聆聽中已經學到了很多。但是大部分的人卻從來不去傾聽。”
所以,不要做“大部分”人,不要總是急切地等著輪到自己說話,學著真正傾聽別人在說什麼。當你真正開始傾聽,你就會熟悉談話中的潛在意味。當談話者沒有給你足夠信息的時候,你要避免問對方“是”或“否”類型的問題。
例如:對方談到上周末和一些朋友出去釣魚了,那么你可以問一些類似下面的問題:
你們去哪裡釣魚了?
釣魚最讓你喜歡的是什麼?
你們在那裡除了釣魚之外還乾什麼?
對方將會深入地介紹關於釣魚的細節,而且你也能夠選擇更多的問題來獲取你需要的信息。
2、問太多的問題
如果你在談話中問太多的問題,那么談話看起來就像是“審問”。避免讓人覺得你問得問題太多的辦法就是不要只問問題,也陳述一下你的看法或者中夾雜陳述。接著上面“釣魚”的談話,你可以這么問:
在周末和朋友一起出去真的不錯,我喜歡周末和朋友去公園玩飛盤。
真不錯,我上個月也和朋友出去釣魚了,我還試了那種最新款的魚餌,藍色的那種真的很棒。
接下來的談話就可以圍繞這些進行了,你可以談一下飛盤,或者各種不同魚餌的優缺點以及你喜歡的啤酒等等。
你可以參考這篇文章:《如何聰明地問問題》
3、冷場
當和你談話的人是第一次認識,或者你慣用的幾個話題都已經用完了,談話陷入暫時的尷尬或沉默,這時你也許會感到氣氛不對,或者你只是感覺緊張但不知道到底是為什麼。
莉兒·朗帝曾經說過:“永遠不要不讀報紙就出家門”。
如果你發現自己沒什麼要說的話的時候,你總是可以從新聞里找到要聊的內容。
你也可以聊聊周圍的陳設布置,或者評論一下聽到的音樂。放心,你總是可以從周圍的環境中找到一些要談論的話題。
尤其當你第一次和認識的人談話時,心理會比較緊張。這時,你可以試著把對方想像成自己的一個最好的朋友,然後放下心裡的不安,用友好和微笑的態度和對方談話。雖然這個辦法看起來有些簡單,但確實很有效。
4、不好的表達方式
在談話中有一點很重要:你不要去想你說了什麼,而是去想你怎么去說。
借用你的聲音和肢體語言,你可以對同一件事情做出完全不同的描述。
如果你對說話方式不太在行,可以想想下面的:
放慢語速
當你談到激動的時候,很容易越說越快。試著放慢語速,這樣可以方便別人聆聽你說的話,你也能把你真正要說的話表達給他們。
聲音洪亮
不要害怕大聲說話,因為人們需要聽到你的聲音。
吐字清晰,不要喃喃而語。
要包含感情
沒有人能夠受得了你一直用同一種語調長時間談話。讓你的情感在聲音中流露出來。
使用停頓
放慢你的語速,然後再在句子之間加上一點停頓。這樣能夠抓住聽眾的聽覺和期望。聽眾會更仔細地聽你談論的內容。
使用肢體語言能夠有效提升你的表達方式。
5、冒然打斷別人
在談話中,說話者都希望在自己講話的時候,能夠得到大家的注意和認同。所以,不要在別人認真談論某件事情的時候,冒然打斷別人。這會把原本屬於別人的注意力吸引到你身上來。不要“劫持”別人正在說的話,先讓人家說完,得到應有的注意和認同。所以,在這點上,你需要平衡“聽”和“說”。
6、爭論誰對誰錯
要避免在談話主題的對錯、好壞上爭得不可開交。記住:談話往往並不是真正的辯論,所以不要過分較真。即使你爭論“贏得”了每次談話,別人也不一定就會對你印象良好。
7、談論不合適的主題
談話之前,你應該了解自己應該避免談及哪些主題。考慮對方的忌諱,以及什麼感興趣,什麼不感興趣。如果你只談論討厭的上司、隱晦的技術術語以及只有你自己或某些特定的人才能聽明白的話題。這會讓談話本身變得極其無聊,而且對方也不清楚你到底在說什麼。