比亞迪對汽車銷售團隊的調整,是神話破滅的開端,還是彪悍成長後的自我修復?
中國汽車自主品牌2020年集體遭遇寒冬,這個冬天,對比亞迪格外殘酷。
今年6月30日,比亞迪掛牌回歸a股,上市首日漲幅逾40%。不過,這一表現看起來匪夷所思,2020年上半年,比亞迪汽車銷售和利潤均出現大幅下滑,後者跌幅更是接近90%。
風暴接連而至。8月5日,比亞迪元老、汽車銷售公司總經理夏治冰突然離職,原生產經營計畫處總經理侯雁接任,繼而發生裁員事件。
面對外界種種質疑,掌門人王傳福在打破沉默前,與比亞迪汽車研究院院長廉玉波及侯雁赴北方考察汽車銷售情況–據說之前王傳福很少親臨汽車銷售一線。
這是神話破滅的開端,還是比亞迪彪悍成長後的自我調整?
銷售“瘦身”
8月29日早上,當“二戰區”總經理張傳金出現在比亞迪總部大廳時,他的一位下屬李剛覺得有點不對勁。比亞迪各銷售區域備戰新車s6上市的關鍵時刻,張傳金應該在各地奔波,怎么會突然回總部呢?
謎底很快揭曉。中午時分,一封郵件發到了員工的信箱,內容是公司人事調整留下來的人員名單。據說這次人事調整後的銷售團隊,將從過去的2700人降至800人。張傳金回來的任務之一,就是和“被調整”的員工做思想工作。
2020年退網風波出現前,比亞迪經銷商數量超過1000家,這是夏治冰構築的龐大網路。一位匿名高管透露,在汽車業務快速擴張的那幾年,很多經理都從it部門轉投汽車行銷。
另一種途徑是外部招聘。在應聘要求中,是否從事過汽車銷售並不重要。新員工培訓結束後,意氣風發的年輕人如果想生存下來,取得好的業績,必須儘快學會與經銷商打交道。
比亞迪最初的快速崛起,與銷售人員完全以業績為導向的方式不無關係。一位已經離職的比亞迪汽車銷售部門人士向本刊證實,有時經銷商資金過於緊張,區域經理甚至會建議經銷商借高利貸。
不過,高速衝刺的一些問題也慢慢顯現。例如,在2020年底之前,比亞迪在區域管理上採用運營經理和區域經理搭配的架構。這讓銷售團隊內部關係變得微妙,區域經理對運營經理會相當排斥。這種明爭暗鬥以2020年年底運營經理這一崗位撤銷而告終。
夏治冰對危機已有所察覺。他曾說,“我們確實有點急功近利了,跑了六七年需要修理一下。”公開數據顯示,今年上半年,比亞迪汽車銷量僅為22.01萬輛,比上年同期下降了23.37%。
在上述匿名高管看來,這次讓外界譁然的“裁員風波”是王傳福“糾正一個以前團隊太龐大的失誤而已”。
供血不足
比亞迪在汽車市場的表現曾一度令人印象深刻。那段風光無限的日子主要拜f3所賜。這款外觀與豐田花冠頗為相似的三廂車,最便宜的車型價格只有花冠的1/2。在2020年比亞迪51.98萬輛銷售業績中,f3占比近50%。
隨著車型老化和市場競爭加劇,比亞迪迫切需要一款主力車型來與f3並肩作戰。這個重任落在了2020年上市的s6身上。細心的經銷商和消費者發現,比亞迪開始改變某些以往套路。
一直以低成本為根基的比亞迪開始尋找高質量合作夥伴,它的零部件供應商名單上出現了一些國際大廠的名字,例如國際玻璃廠商聖戈班。2020年4月,比亞迪收購了日本大型模具廠商荻原公司旗下的一家工廠,連技術帶工程師都拿了過來,這提高了其模具水平。
不過,在終端重新發力並非一日之功,去年的經銷商退網風波影響仍未完全消除。一位已經退網的徐州經銷商透露,很多離開比亞迪的經銷商實力雄厚,而且在當地很有影響力,不歡而散不但讓比亞迪銷量失去渠道支撐,還影響了口碑。他舉例,以前他的店,在徐州的月銷量能達到一兩百台,而現在比亞迪徐州新接手的經銷商月銷量只有幾十台。