自從情商一詞出現以來，人們就開始了對情商與智商哪個更重要的比較。從功能上來講，智商反映了人的智慧型水平，情商則反映了人在認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關係方面的能力。然而，有很多的事例表明，情商比智商更重要，更能決定人生的命運。
有這樣兩個案例：
張馳從上幼稚園大班的時候就表現遲緩木訥，其他孩子都能熟練地數到100了，張馳連數到20都有困難。升到高中以後最好成績也只排到全校60多名。但是張馳的父母與老師配合密切，為培育張馳做了大量工作。比如，先培養興趣和求知慾；樹立孩子的自信心；和老師溝通；培養好習慣；學會自己做事；必要的吃苦精神；體會父母苦心；做人比學習更重要等。1997年剛在北京四中讀完高二的張馳，就得到英國愛塞克斯大學本科錄取通知書，22歲拿到劍橋大學全額獎學金，成為有史以來最年輕的中國籍博士生，同時負責4個碩士和8個本科生的論文指導。
李文哲，從國小到國中，雖然因為父母的工作調動轉換過幾個學校，但一直是班內5名之前的學生。他的父母對孩子的教育類似張馳的情況，十分重視對其品質行為的教育。李文哲高中階段學習成績躍為全校1—2名，應屆考取清華大學。
由以上的兩個事例我們可以看出：一個天資聰穎的孩子是上天對我們的恩賜，但是後天情商的培養卻更能夠創造奇蹟。
在現實生活中，有些人智商高，但情商卻不高，他們可能學習和工作能力上頂呱呱，但人際關係卻不怎么好，事業也不怎么順利。而那些智商平平但情商卻很高的人，生活積極、人際關係好、有拼搏向上的精神，因此，這類人就特別容易獲得成功。曾有人形象地描述“憑智商獲得工作，憑情商獲得提拔”，是有一定道理的。丹尼爾‘戈爾曼在他的《情商智力》一書中指出：情商與人的生活各方面息息相關，是影響人一生快樂、成功與否的關鍵，情商比智商更重要。有人說，一個智商很高的人可以成為一名出色的會計師，但只有智商和情商均佳者，才能成為公司的高級主管。
曾國藩是中國古代歷史上有一個非常具有影響力的人物。他小時候並不聰明，並不是那種過目不忘、一目十行的神童，跟普通的孩子也差不多，甚至稱得上愚笨。有一天晚上，他在家讀書，一篇文章他重複朗讀很多遍了，可還是沒有背下來。這時候，家裡來了一個小偷，潛伏在屋檐下，希望等讀書人睡覺之後撈點好處。可是等啊等，就是不見他睡覺，還是翻來覆去地讀那篇文章。那個小偷在牆根底下等得不耐煩了，生起氣來：“這種水平讀什麼書？”然後將那文章背誦一遍，揚長而去。曾國藩被突然發生的事情驚呆了，等那小偷背完文章跑了，他才反應過來，哂然一笑，心想：這個人好厲害啊，聽了幾遍就能背熟，看來我還是用功不夠啊，還需要繼續苦讀！曾國藩正是憑著這股韌勁和恆心，造就了自己的成功人生，成為中國近代史上一位重要的歷史人物，被稱為晚清“第一名臣”。
研究已經證實，情商在人生的成功中起著決定性因素，只有與情感智商聯袂登台，智商才能得到淋漓盡致的發揮。在許多領域卓有成就的人當中，有相當一部分人，在學校里被認為智商並不太高，但他們充分地發揮了他們的情商，最後獲得成功。
情商較高的人在人生各個領域都占盡優勢，無論是談戀愛、人際關係，還是在主宰個人命運等方面，其成功的機會都比較大。此外，情商高的人生活更有效率，更易獲得滿足，更能運用自己的智慧型獲取豐碩的成果。反之，情商低的人，不能駕馭自己的情感，內心會經常發生激烈的衝突，削弱了他們本應集中於工作的實際能力和思考能力。也就是說，情商的高低可決定一個人其他能力能否發揮到極致，從而決定他有多大的成就。
情商的具體內容
對於情商的基本概念，我們已經有了初步的了解，為了讓我們更好地理解什麼是情商，有關專家把情商分成了五個具體的方面：