幾十年來我一直在琢磨人類的心理——它怎樣發展，怎樣構成，它的全貌又是什麼樣子。我也研究了人們怎樣學習，怎樣創造，怎樣領導，怎樣改變他人或者自己的想法。總體來說，我對典型的心理活動過程所做的描述感到滿意——要做到這一點很不容易。
下面談到五種自古以來就很重要的人。將來，這樣的人會更為重要。
受過專業訓練的人
受過專業訓練的人至少已經掌握一種思維方式——為某一特定學科、行業或職業所獨有的一種特定的認知模式。很多研究一致認為，要掌握一門學科需要花費長達十年的時間。受過專業訓練的人也懂得如何持之以恆地改善其技能和理解力——拿行話來說，就是做到訓練有素。一個人如果哪一行都不精通，那就注定要跟在別人屁股後面轉。
善於整合的人
善於整合的人從各種各樣的來源獲取信息，對其作出客觀的解釋和評價，然後用一種讓整合者本人及其他人能夠理解的方式加以整合。過去，整合能力非常可貴，隨著信息繼續以令人頭暈目眩的速度增長，整合能力就變得更為重要了。
有創造性的人
建立在訓練和整合基礎上的、有創造性的人能夠開闢新領域。這種人有新主意，能提出新問題，琢磨出新鮮的思維方式，找到別人想不到的答案。最後，他們的創造成果必然為知識淵博的消費者所接納。由於這些創造成果完全植根於新領域，暫時還無章可循，所以善於創造的人要力求保持比別人至少領先一步，即便面對最高明的計算機和機器人。
尊重別人的人
由於認識到，現今的人不能再躲在自己的窩裡與世隔絕，善於尊重別人的人注意到並歡迎人類個體之間及群體之間的差異，進而盡力理解這些“其他人”，並力求和他們有效地共事。在我們這個彼此相連的世界中，褊狹或者無禮已不再是可行的選擇。
有道德的人
有道德的人比尊重別人的人在一個更為抽象的層面上思考問題，他思考人的勞動本質和他所生活的社會的需求和欲望。這種人體現了勞動者怎樣才能為了個人利益而工作，公民怎樣才能無私地為大眾謀福利。於是，有道德的人在這種理解的基礎上為人做事。
上面談到的這五種人在當今世界尤為可貴，將來更是如此。擁有這五種品質，一個人就能夠很好地應付意料之中以及意料之外的事情；沒有這些品質，一個人就只能任由他或她所不能理解的力量擺布，更別說控制了。這五種品質既包含人的認知能力，也包含人的進取精神——在這個意義上，它們很全面，全球適用。現在，我們知道我們下一步該怎么辦了。