你不需要譁眾取寵,不需要不停的握手取悅對方,不需要滔滔不竭的談論自己,因為事實上,交際的只在於認識新的朋友,建立新的關係,其目的是了解你對面的這個人最關心到底是什麼,而你又能提供何種的幫助。在這種情況下,一個聆聽者更能恰如其分地體現出他的優勢。
在此,提供幫助並不是叫你去兜售你的服務,你應該全方位的去尋找能夠幫助到對方的途徑,從而扮演好你的支援角色。你能提供給他們有價值的建議么?你能幫他們聯繫到可助他們一臂之力的人么?所以在這個過程中,詢問應該多於敘述,3w1h可以把問題更具體化,更容易實施。以下的幾個問題可以在適當的場合試試:
你為什麼會參加此次活動?到目前為止,你最喜歡此次會議中的哪項議題?你的工作上最近有什麼新的進展?你在工作能取得的最大樂趣是什麼?工作中最大的挑戰是什麼?
只問不說是一個很好的社交方法,而且在日常交流中也能起到很重要的作用,比如在鞏固現有的友情上,所以,假如你是一個內向的人,又不善言辭,那就多多的去想想如何做個好聽眾吧。
問題要問到點子上,我在這裡提出的辦法叫road法。
relationship:他生活中最重要的關係是什麼?
occupation:他們的職業是什麼?他們的喜好是什麼?他們所面臨的挑戰是什麼?
activities:在私人生活跟公眾生活中,他的活動分別是什麼?他有加入什麼社團或組織?
drive:他的動機是什麼?他的個人目標和專業目標分別是什麼?
以積極的態度去聆聽。問完問題後緊接著的就應該是傾聽,不要有錯誤的想法覺得傾聽是件很被動的事情,只要你提出了問題並做到了仔細地傾聽了,那你就是這次談話的主導者,是主動的那一方。以下是5個小提示,它們有助於讓你的談話對象更覺得你在全神貫注地聆聽他們的話:
注視對方。當別人在說話時,眼神飄忽不定是最糟糕的事情。
常常地點點頭給予肯定。
適當時刻可以補充幾句話,表明你對對方談話內容的理解。最簡單的方法是重述並強調。
問些更進一步的問題。
結束一次談話。結束談話時可以詢問對方的姓名,交流一些對此次談話的感想,並交換名片。比如:xx,我很享受今天與你的此次談話,很感謝你跟我分享一些你在工作上的心得體會,你能給我一張你的名片以便於之後我再跟你聯繫嗎?
在交際進行的過程中,大多數人都在場所內不停走動的,所有有時候沒有必要刻意去結束對某個人的一次談話,如果碰到老朋友想去打個招呼,或者想去拿杯酒,就直接說出來,誠信很重要,在剛談話10分鐘後就被人抓到撒謊是件很尷尬的事情,更不用說要給別人留下良好的印象了。
找尋下一次:後續的交流對關係的發展是至關重要的。只問不答的辦法能幫助發現那些有助於繼續保持聯絡的理由。
十大秘訣提供給內向的人:
準備。花點時間提前準備一下,比如參加活動的目的在於什麼,最佳的三個開場白問題是什麼。練習一下繼續對話以及結束對話的方法。
記得一定要帶自己的名片。
可以在活動開始後再去。
到場後掃視一下全局,拿杯飲料,放鬆一下。
如果在活動中根本一個都不認識,那就找那些跟你一樣單處的人,自我介紹並把自己已經準備的問題問出來。
把大多數時間花在傾聽上。
關注你與之交談的人,如果實在想觀覽一下全局,請放在談話的間隙去做。
至少把握住一個值得繼續後續交際的機會。
不要最後一個立場,可以稍稍提早些立場。
要有條理,把重要的信息記錄下來,並構建一個自己的聯繫人檔案。
21世紀獲得成功的機會第一來自與他人的交際,如果你邁不出這一步,就意味著你不能有下一次的推薦,下一次加薪抑或下一次的晉升。這同時也可以作為一條對內向的心理暗示去用。