我第一天上櫃的時候，遇到一個老人，72歲了，存了33筆兩萬定期，讓我給他做歸併，我老師上洗手間了，我一頓冒冷汗，手忙腳亂忙了半天，啥也不會。我於是看著老人很無奈的說，不好意思啊，我不會，您稍等一會啊。
老人看了我一眼，我掛著個實習生的牌子，很溫和的說，姑娘你新來的啊，沒關係，慢慢來，珍惜啊，這是份很好的工作。老人跟我說，他20歲就到了寶安人民醫院，工作了50年了，剛來的時候跟我一樣。一個如此年長的老人，如此的安慰和鼓勵，忽然心情特別的好，他說得很對，這是份很好的工作，我們正被這個社會需要，一個人能被社會需要是他最大的存在感，我要珍惜。
有一天站大堂，人特別多。中午有個女客戶，帶著小孩，等了半小時了，前面還有20個客戶，按照常理，需要再等半個小時。那個小孩開始叫餓了，女客戶說要帶他去吃飯，但是想到回來又要重新取號等兩個小時，非常為難。我於是跟她說，讓她留個號碼，等快到她，她就趕回來，我幫她排，女客戶非常感激的帶了小孩去吃飯了。後來，吃過飯，剛好趕上她的號。很快就忘了這事。
過了幾天，我在銀行附近的一個飯店吃飯，忽然有個非常有氣質的女人跟我特別熱情的打招呼，我確信我不認識當地任何一個漂亮女人，所以我說，太太你是不是認錯了。她說，我沒認錯啊，你不是在建行嗎？那天你幫我排隊。喔，我忽然想起來她來，世界真小，她非常熱情的跟我說，她就在這個小區的幾樓哪個房間，讓我去家裡做客。
雖然我曉得我不一定去，但是卻覺得非常溫暖。我想，就算是做一個普通櫃檯，你要是為當地的居民每個人取過錢存過錢，你走在街上，這裡多數人都給你打招呼，也許這就是非常成功的人生了。世界那么大，如果你不熱愛世界，不熱愛這個世界的人們，誰會熱愛你呢？
又一天，來了個掛著大運會牌子的外國人。他在外面，支支吾吾的比劃了半天，不曉得說什麼，於是我趕緊跟主管請假出來問他什麼事？我用蹩腳的英語說了半天，結果他一點反應沒有，我一直以為是我英語說話太爛了，後來他終於寫了兩個字，日本。他是日本人，只會日語。我們誰也不會日語。幸好，當時想到我一個朋友美美是日語翻譯，所以趕緊給她打電話，先讓日本人跟她通電話，然後她再跟我翻譯。
原來，日本人只有信用卡，要取錢，日本的信用卡是不能在我們行透支現金的，請示我們主管說，要去中國銀行辦。又剛好萌萌在中國銀行，又諮詢了她怎么辦理，再跟美美說，讓美美用日語翻譯給他。我覺得非常抱歉，折騰了半天，他沒有取到錢，還要到中國銀行辦理，但是日本人走的時候，給我鞠了個很端正的躬，我的人生里，從來沒有人給我鞠過躬，那是多么慎重的一個儀式，我當時完全被他感動得熱淚盈眶，我確實沒為他做什麼。我覺得，我需要更好的熱愛我的工作，善待我的每個客戶，不分貧富，不分國界。
有天，有個女服務員來換零錢。大多數時候，換零錢是沒有業績的，所以很多人都不會太理。我那天給一個女孩數了一百元零鈔，換了一張一百元。我不認識她，她也不認識我。晚上我到一個湘菜館吃飯，當時覺得一個菜太少，兩個菜太多，就問服務員可不可以一個只要半份啊，真的吃不了了。
那個漂亮的小姑娘真的跑到廚師那裡去說，說人小姑娘真的吃不了，一樣半份就好了，廚師還真的這么做了，最後只收一份菜的錢。我那時候覺得人都是特別善良的，我天真的覺得這個小姑娘也許就是上午換錢那個小姑娘。所以，與人方便，也能給自己方便。要善待每個人。
我經常去蘭州拉麵吃麵條，但是蘭州拉麵是沒有青菜的，我覺得吃了特別上火。所以我就跟那個老闆說，能不能每天給我加點青菜什麼的，我一個人做飯特別不方便，他們家的湯和麵條我特喜歡。也沒說幾句，老闆說行啊，那以後我每次去，他都問我要加西紅柿還是什麼青菜，也沒有多收我的錢，有的時候，他們自己吃飯，還送我一份自己的家常菜，嘩啦啦的感動了。這件事情告訴我，如果有一天我的客戶有別的需要我的幫忙的，我只要力所能及的，我一定要去幫。基督教或者佛教都說，人的今生和前世來世都有關係的。如果前世我做得不夠好，這生去補償，或者把所有的好都留給來世。