有一個叫g·戈斯泰羅的小伙子，從加拿大軍隊退役了，那是在１９４６年，他搬進了尼亞加拉瀑布市。他馬上出去找工作，在安大略省水電委員會裡當上了機械師。工作進展得很順利，他十分開心。１８個月後的一天，老闆找到他說，有個好訊息告訴他———他升職了，做班長，負責廠里的重型柴油機。
“從那個地方、那個時候起，”戈斯泰羅先生說，“我開始擔心。我曾是一個快樂的機械師，但當班長，對我來說，卻是個災難。身上的責任壓得我透不過氣來。焦慮無時無刻不困擾著我，不管我是睡著了，還是醒著；也不管我是在家裡，還是在廠里。
“後來，我心裡最害怕的事終於發生了———一個大事故。那天，我朝礫石坑走去，那應該有四台牽引車帶動四台巨大的削刮機在工作。但非常奇怪，周圍靜悄悄的。很快地我明白了，四台巨型牽引車全壞了！
“如果說我以前也擔心過什麼事的話，和那一刻比，全不算事兒。我的腦袋好像開鍋了，還咕嘟咕嘟地直冒泡。我找到經理，告訴他這個壞訊息，說四台牽引車全壞了。我一口氣說完，等著天塌下來。
“可是出乎我的意料，天沒塌。經理轉過身來，臉上掛著微笑，看著我說了三個字。假如我能活一千歲，我都不會忘了這三個字。它們是：‘修好它！’
“就在那個地方、那一刻，我所有的憂慮、害怕、擔心全部煙消雲散，世界又恢復了老樣子。我走了出去，抓起工具，開始修那幾台牽引車。
“修好它，是多么神奇的三個字啊，它標誌著我生命的轉折點，它改變了我對工作的想法。從那天起，每天我都默默地感謝那位經理，是他讓我不但對工作有熱情，而且有了更堅定的信心，我知道，如果有一天什麼事搞糟了，我會親自出馬，把它們理順，而不是在那裡瞎擔心。”
正是由於那位經理非凡的意識，g·戈斯泰羅先生明白了，成熟人格要求我們具備採取行動的能力：做決定並實施它。