感激傷害你的人,因為他磨練了你的心誌;
感激欺騙你的人,因為他增進了你的見識;
感激遺棄你的人,因為他教導了你應自立;
感激絆倒你的人,因為他強化了你的能力;
感激斥責你的人,因為他助長了你的智慧;
感激藐視你的人,因為他覺醒了你的自尊;
一條路
隻有一條路不能選擇—-那是放棄的路;
隻有一條路不能拒絕—-那是成長的路。
改變
我不能改變天氣，但我可改變心情。
我不能改變容貌，但我可展現微笑，
我不能樣樣勝利，但我可事事盡心;
我不能預知明天，但我可善用今日;
我不能掌握生命的長度，但我可拓展生命的寬度。
我不能改變社會，但我可改變身邊的人;
成功從改變自己開始……
你不能改變世界
但你可以改變自己
你不能改變過去
但你可以改變現在
你不能改變道路
但你可以改變方向
你不能改變事實
但你可以改變態度
你不能改變天氣
但你可以改變心情
世界因你改變
世界因你而精彩
改變不能改變的
接受不能接受
忘記應當忘記的
記住必須記住的
工作信條
本職的事情，認真去做;
複雜的事情，細心去做;
不懂的事情，學著去做;
麻煩的事情，耐心去做;
今天的事情，馬上去做;
明天的事情，準備去做;
別人的事情，幫忙去做;
自己的事情，抽空去做;
現代生活十點
一、嘴巴甜一點
二、腦筋活一點
三、行動快一點
四、做事多一點
五、效率高一點
六、理由少一點
七、膽量大一點
八、脾氣小一點
九、說話輕一點
十、微笑露一點
服務健康心態
我常帶著微笑，因為我熱愛我的工作
我會盤發演練，因為這是專業工作的需要
我會淡妝打扮，因為這是基本的禮貌