馬雲在創建阿裡巴巴的過程中起碼有6點重大決策是失敗的,儘管他現在已經非常成功,但是這些坑創業者一點要警惕,避免重蹈覆轍1999年3月,阿裡巴巴創立。僅10個月之後,馬雲就融到了2500萬美金。於是1999年年底,馬雲在美國設立了國際總部;2000年年初,又在上海設立了中國總部;2000年年中,馬雲成了《福布斯》雜誌的封面人物,他是全中國企業家中第一個登上《福布斯》封面的。馬雲就是靠著這個封面一舉成名。然而,“遷都總部”卻成了馬雲所犯下的創業以來第一個錯誤。“以前我曾把阿裡巴巴的總部放在上海,在淮海路租了一個很大的辦公室,裝修得漂漂亮亮的。結果那一年的時間特別累心,招人也招不到,許多上海人問,阿裡巴巴是哪裡的公司?幾乎沒有人理我們。最後我們決定從上海撤離。先是選了北京,最後覺得還是回杭州好。”馬雲曾這樣反思道。阿裡巴巴原本是個有核心的創業企業,卻在這個產生重大股災、“天上下大雪”的時候,要把國際總部搬到美國去,把中國總部搬到上海去,這和整個大勢是相反的。運營成本不斷增加,整個行業發生雪崩性的危機。2005年8月,中國互聯網行業裡有一個非常具有爆炸性的新聞:雅虎宣佈以10億美金收購阿裡巴巴35%的股份,同時把雅虎中國作為一個嫁妝送給馬雲。這是當時中國互聯網最大的投資額,而且這個記錄保持了很長時間,一直到2011年,京東融資融到了15億美金,才打破了阿裡巴巴的這一記錄。這是因為當他拿下雅虎中國之後的幾年裡,雅虎中國不但沒有變好,反而變得更爛,變得越來越不重要,變成了阿裡巴巴集團的一個雞肋。第一,業務整合的失焦。雅虎有門戶、搜索、郵箱以及IM,但在很長時間裡,雅虎團隊和阿裡巴巴團隊之間的業務整合都沒有完成,長久以來兩個團隊無法融合,業務也大受波動第二,雅虎中國能不能獨立發展呢?雅虎中國先是定位於新聞門戶(同期的新浪、搜狐、網易已經發展的很好),後來又專注於搜索。(此後出現的雅虎知識堂與現在的百度知道有點類似)所以,當雅虎和阿裡巴巴本身的業務模塊沒有辦法融合,馬雲希望雅虎能夠獨立發展的時候,雖然經過多次轉型的努力,但最終還是失敗了。第三,團隊磨合。雅虎是一個國際化的團隊,2003年雅虎收購了周鴻禕的“3721”,請周鴻禕去當雅虎中國的總裁,但周非常不適應,一年多時間吵吵鬧鬧,後來阿裡巴巴收購了雅虎中國,矛盾就轉移到阿裡團隊和周鴻禕團隊之間。
2006年前後,馬雲從外部引進了一批的國際級人才,其中有衛哲(百安居中國區CEO)、吳偉倫(百事可樂中國區CFO)、曾鳴(長江商學院的教授)、謝文(和訊網CEO)、崔仁輔(沃爾瑪百貨集團高級副總裁)、黃若(易初蓮花CEO)、武衛(畢馬威華振合夥人)。他認為互聯網領域裡面,無論是美國的也好,日本的也好,其實沒有國際級的人才,所以應該用其他來自世界500強的成熟國際公司的人才來改造互聯網公司、改造阿裡巴巴。這個想法聽著很優秀,但這其實是馬雲犯的另一個錯誤。這批人後來絕大部分都已經離開了阿裡巴巴,其中的衛哲(2013年因為淘寶事件被辭職)——曾擔任阿裡巴巴集團的執行副總裁和阿裡巴巴B2B業務的總裁,他當年的引咎辭職曾轟動一時。而其餘的人,除了曾鳴以外,如今已經全部離開阿裡巴巴。在過去幾年裡,雙方之間的衝突一直是非常激烈的。比如2011年的“10月圍城”事件,當時媒體報道,在整個10月份,有5萬的淘寶賣家,通過“以暴抑暴”的“革命”方式,反對淘寶網。事件發生後,馬雲在他的微博裡面連續地發文章,安撫淘寶用戶的情緒,甚至到最後,商務部直接出面干預。最終,阿裡巴巴做出了一個妥協。這說明了一個問題。即,當淘寶的用戶達到一定規模的時候——800萬的淘寶用戶,相當於瑞士這個國家的總人口了。當幾乎一個國家的人,在一個商業的平臺上面進行交易的時候,作為商業平臺的管理者,該如何協調和“商民們”之間的關係?淘寶聚划算在2011年的時候曾經非常輝煌,當時中國興盛著團購這一商業模式,於是阿裡巴巴就做了聚划算作為團購平臺,並且很快就佔據了全國團購市場50%的市場份額。在2011年的時候,聚划算的交易額達到了101億的規模。但是,就在聚划算的交易額大幅度增長的時候,我們也看到一些淘寶的管理人員——即“淘寶小二”,又稱“店小二”——之中,出現了很多貪腐行為,而閻利民就是被抓出來的最重要的一隻大老鼠。結語:馬雲現在的成功大家有目共睹,但是他絕對不是神,人都是會犯錯誤的,馬雲也不例外,所以借用他的話來說:“創業者要多學習失敗,成功的因素的有千千萬,失敗就那麼幾個”