對於未來，馬雲指出這五點將改變世界
第一個新：新零售。馬雲認為，未來10年、20年，新零售將取代電子商務這一概念，這是線上線下與現代物流結合在一起創造出來的新的零售業，這個模式將會對純電商和純線下帶來衝擊。
第二個新：新製造。未來的製造業用的不是電，而是資料。個性化、定制化將成為主流，IOT的變革將變為按需定制，人工智慧是大趨勢。
第三個新：新金融。金融業過去是二八理論，未來是八二理論，如何支援80%的中小企業和年輕人將成為重點。互聯網金融會使金融業變的更加透明，更加公平。基於資料的互聯網金融才能做到真正的普惠金融。
第四個新：新技術。移動互聯網之後，所有基於PC的技術都將被移動化，基於互聯網和大資料的誕生創造了無數想像。
第五個新：新能源，就是資料。資料是人類第一次創造了資源，與衣服不同，資料人家用過你再用會更值錢，是越用越值錢的東西。
這五個「新」將會方方面面改變人類。未來是知識驅動的技術革命、還是智慧驅動，從向外看轉向向內看，未來100年人們應該知道什麼是不要的，才能懂得什麼是需要堅持的東西。從規模和標準化驅動轉向個性化驅動，過去20年我們把人變成了機器，未來20-30年，我們把機器變成人。未來不可怕，恐懼源於無知。
新零售，新製造，新金融，新技術，新能源。這五個新將會方方面面的對各行各業發動巨大的衝擊和影響，把握者勝，逆流著將會亡。