變化永遠充滿多變性，必須不斷對災難降臨的可能性進行預測，即使沒有災難時也要做好準備。東西方哲學的核心思想就是擁抱變化、創造變化。形勢好的時候要為形勢不好做準備，形勢不好的時候，我會調整心態，對自己說：機會來了。
調整心態，學會適應危機
2020年我曾說過，1年後我們都會適應經濟危機；今天，我感覺大家已經開始適應了，從在座各位的臉色上看，去年2020年我看出的是恐慌，今年2020年我看到的是坦然。我認為，做企業面臨的第一個風險就是能否適應危機。危機永遠存在，所以我們才說“後危機時代”，而不是“危機以後的時代”，這是有本質區別的。我想問，危機來得那么快，去得那么快，傳遞出怎樣的信號，我們從中得到了什麼？危機為何來去都那么快，什麼時候會再次襲來？以前，危機是10年來一次，現在是5年來一次，未來可能變成3來來一次，我們是否準備好了，是否已經適應了危機？這是我想說的第一個問題。
我們面對的是明天，要利用危機改變自己，改變社會。不能為度過危機感到驕傲，更不能為度過目前的災難而欣喜。如果我們沒有從中學到什麼，從而改變自己，繼而創造未來，那么充其量只是度過了眼下的財務危機，心理上的“危機”並沒有解決。
我們都是做企業的，不管別人認為我們做得多大，與世界500強比起來，我們都是小企業。只有先把自己看小，才能把企業做大。去年2020年我就覺得，這次危機對大企業是個災難，風暴來的時候，倒霉的一定是大樹，小草不會有問題，從來不會有颱風把小草捲起來的事。但是，颱風過去以後，大家只會救大樹，沒人救小草，而且是踩在小草身上去救大樹，這時候倒霉的就是小草了。我想用這個比喻提醒大家，後危機時代才是小企業的危機。
看清形勢，果斷放棄
我個人認為，變革的時代已經到來。但變革也是痛苦的，因為要改變習慣，這是非常難的。我跟大家分享一下阿里巴巴去年的經歷。當時，所有的人都在問，阿里2020年還要不要往前走？看到他們都在考慮增長，我說：忘掉增長吧，明年為零增長。當變革來的時候，你要做的，就是放棄昨天還認為是最重要的事—-就像下圍棋，看清全盤才會“棄子”。我們在2020年取消了所有關於營業額和利潤方面的考核，不是我要員工乾什麼，而是員工要告訴我他們想乾什麼，能為公司做什麼。
所以我們把考核指標取消了，也就是說，我把國家gdp增長8%這個因素剔除，我要員工在忘掉kpi壓力的情況下，給我健康的、真實的數據，結果公司反而做得越來越好。必須學會在今天放棄昨天最好的東西，但有三樣是不能放棄的，那就是夢想、初戀的感覺，還有思想。
假如只學會了抓住機會，你永遠只能做個商人。機會不會隨叫隨到，用制度、文化、人才等輔助手段，把機會做大做強，從商人晉級到企業家，這是最大的挑戰。改革開放這些年來，我們看到多少商人的沉浮，只有真正把公司與制度、文化、人才結合起來，企業才能走得久。
關於併購：學會尊重和理解
10年來，阿里巴巴很幸運，一直走到現在。為什麼我們可以，很多企業卻做不到？不是因為我們聰明，而是我們的員工在不斷學習、不斷挑戰自己，永遠在陽光燦爛的時候修理屋頂。現在經濟有所復甦，如果這個時候你不進行調整，最後只會摔下來。
阿里巴巴的發展吻合了新商業文明的特徵—-開放、分享、責任、全球化。“開放”是所有企業家都要有的一種胸懷，包括併購。我們併購了雅虎中國，最初極其痛苦，面臨文化問題、人才問題等一大堆問題。儘管有人覺得雅虎中國好像沒怎么恢復，但我從不後悔。我悟出一個道理：以前的收購是“為我所用”，今天是“為它所用”。企業沒有大與小、國有與非國有的區別，只有是否誠信的區別。同樣，企業沒有收購與被收購的區別，只有在夢想上的區別。假如你的夢想比我的夢想好，我支持你；假如我的夢想比你的夢想好，那么我們是不是一起來實現這個夢想。所以，“開放”表現在收購上，應該是互相尊重和理解。5年後，我將和大家分享雅虎整合的細節。