文/馬可佳 王文博
“在人類社會中，往往偉大的人都不是靠身體強壯取勝，而是他們的精神足夠強大。”這是新東方教育科技集團董事長兼總裁俞敏洪創業多年來的感悟。
創業起步時，在北京中關村二小一個10平方米、漏風漏雨的違章建築里，除了一張桌子、一把椅子以及冬天還未刷完小廣告就結凍的膠水桶，俞敏洪什麼也沒有。
而20多年後發表此番感悟時，俞敏洪是站在中國人民大學舉辦的大學生就業創業大講堂上，此刻的他，代表著新一代的中國企業家。
從絕望中尋找希望、忍受孤獨、失敗與屈辱，把小事業做成大事業……回顧創業直至今日，俞敏洪表示：“自從人類社會建立以來就從未消除過不公平。面對不公平，不同的人生表現出積極、消極兩種不同態度。消極的態度有百害而無一利。正如人的出身，根本無從選擇。唯一能夠做的，就是通過自己的努力來改變命運。”
俞敏洪闡述了成功四大要素對一個人成就事業的重要性，即得到別人信任的能力、與人平等溝通的能力、學習的能力以及判斷力。積極面對人生的任何境遇，挑戰自我，這正是一代企業家拼搏的真實寫照。
被人相信的能力
一個成功企業家的背後有多少故事，恐怕只有當事人自己才能說清。一個成功企業家需要具備的優良品質，則是人盡皆知的公開秘密。俞敏洪認為，成功最重要的能力之一，是被人相信的能力。
多年以前，當俞敏洪身無長物之時，提出了做培訓行業這個夢想，得到了一群志同道合的同學支持。於是，新東方有了最初的雛形。多年以來，從一個默默無聞的培訓班，發展到今天的上市公司，俞敏洪十分感激這些信任他並跟他一直走下去的員工。“他們說，反正跟你回去，有飯吃，我不會餓著，你有粥喝，我也有的喝。”
但回顧深層次的原因，則是企業家具備的“被人相信”的能力。俞敏洪說，“被人信任，關鍵是在對你自己的人品、人格的信任上，別人能夠信任你多少。比如，一旦有事情的時候他能想到的就是你。”
俞敏洪舉例說明，當周圍的朋友離開這裡，能不能把身家性命託付於你？兩個人一起創業，對方是否相信你絕對不會騙他，賺了錢不會一個人獨吞？遇到危險和難處的時候，你是否會沖在前面？俞敏洪認為，這些都是人之大信。包括團隊精神、勇敢、善良、敢於擔當……取信於人才能夠拉班子帶隊伍。
這種能力比一個人會投機取巧、小聰明或高分數要強不知多少倍，所以一定要先把自己變成一個能讓別人相信的人。
溝通的能力
毫無疑問，俞敏洪是一個會“講故事”的人，這一點無論是在講台上，還是在《贏在中國》的點評台上，俞敏洪的善言都讓人印象深刻。
講到溝通的時候中國人習慣會想到這個人會拍馬屁、會談判等等，但俞敏洪認為，這只是一部分。一個會交流溝通的人，你會發現他在語言上沒有太多的話語，有的人幾句話，卻能讓人很舒服。這就是人與人之間的互相尊重、尊嚴，遇到了尊重你的人，你願意與他繼續做事情。
明白這個道理的背後是創業時無數次的挫折，在俞敏洪剛起步做新東方初期的時候，租了北大的一個教室，有個老大爺在看教室，但因為俞敏洪沒有送禮，這位看門大爺把所有的同學在門外關了一個多小時，直到俞敏洪送了一條煙才作罷。俞敏洪說，“這和我們接觸的很多領導一樣的感覺，他不說要什麼，但就不給你批准辦事，到最後你終於發現他要的不是崇高，而是金錢。”
這些慘痛的教訓讓俞敏洪感受深刻，他深深體會到，一個互相不尊重的社會，造成了冷漠的社會。而在這樣的社會中尊重他人，尤其是尊重自己的員工，就格外能夠被人認可。
俞敏洪說：“新東方現在有三萬員工了，應該沒有一個員工回憶起來我侮辱過他們，但是不小心侮辱了，我也會有過道歉。當成平等的人，從人格上產生尊嚴，從行為上表示尊重的時候，你的成功就多了一半，因為你周圍的人都不會排斥你，覺得與你在一起很安全、很舒適。”