史蒂夫·賈伯斯,在他二十歲和沃茲創造蘋果電腦公司時,可能不會想到有一天蘋果會成為世界上市值最高的高新科技公司,他會獲得總統授予的國家級技術勳章,會登上《時代周刊》成為封面人物,會被《財富雜誌》評為“全美最佳ceo”,但這一切皆成事實。不僅如此,國際青年成就組織進行的調查表明,他因“以與眾不同的方式提升了人們的生活質量,使世界變得更加美好”,而成為最受青少年尊敬的企業家。
從白手起家創辦公司引發個人電腦行業革命,成為聲名顯赫的“計算機狂人”,到被迫黯然離開蘋果進行二次創業,新創立next和pixar,製作世界上第一個用電腦完成的動畫電影——《玩具總動員》,再到臨危受命重新執掌蘋果公司,帶領蘋果擺脫危機,一路高歌猛進,用ipod超越mp3鼻祖——索尼,用iphone甩掉手機霸主諾基亞,用ipad挑戰it巨人微軟和英特爾。36年來從他出道到今天,賈伯斯和蘋果的命運緊緊相聯。他的傳奇人生和獨特魅力輝映蘋果的激情與浪漫,他的非凡成就影響整個it產業和電子世界。
根據新興產業發展的“三螺鏇理論”,在“技術創新-資本市場-企業家”三維度中,企業家扮演了極其重要的角色。蘋果一次次突出重圍、起死回生、終成大器的發展歷程,是對三螺鏇理論最生動的詮釋,蘋果的成功與作為蘋果精神支柱和靈魂人物的賈伯斯密不可分,更與他的卓越領導力密不可分。無疑,賈伯斯是當之無愧的魅力型領導,他巨大的個人魅力讓蘋果的員工甚至消費者,對他建立了極高的崇拜和忠誠。
魅力歸因理論認為,諸如堅毅、剛強、自信、執著、強勢、果敢、精力充沛、激情四射、強烈的使命感、卓越的演說能力等領導品質和才能,都能增加歸因魅力的可能性。賈伯斯似乎符合所有這些要素,透過他的早期生活和職業生涯不難看出,賈伯斯的魅力領導力主要表現為以下五個方面。
堅毅、剛強。
賈伯斯幾經坎坷,跌宕起伏,依然屹立不倒,傲視群雄,他用行動詮釋了海明威的名言佳句“一個人可以被毀滅,但不能被打倒”。短短十年內,他就將蘋果從自家車庫裡的小作坊,發展為雇員超過四千名、價值超過二十億美元的大公司。然而,卻在事業最巔峰時被自己創立的公司掃地出門。後來,又在一年中失去2.5億美元!遭遇幾近毀滅性打擊的他,12年後捲土重來,重新主宰了蘋果公司,並將其帶上前所未有的高度和輝煌。是什麼使他能如此剛強?是鋼鐵般的意志,是絕不輕言失敗的堅韌。他從未陷入自我懷疑、自暴自棄的泥潭,把挫折視為生活的一部分,看成是人生必修的功課。他對困境和打擊毫不畏懼,從跌倒處爬起來,昂首再出發。
自信、執著,忠於自己的直覺,摯愛自己的事業。
賈伯斯在很小的時候就表現出有主見和自信的處事原則。他拒絕去讀高中,還強迫父母搬了家。他說服父母讓他去一個收費高得讓家裡難以承擔的大學讀書,然後卻輟學了。在生意場上,他常常自信地為產品的設計提出一些“古怪”的想法,比如,他提出界面的按鈕顏色可以模擬紅綠燈:紅色代表關閉視窗,黃色代表縮小視窗,而綠色則代表放大視窗。開始時開發人員都覺得這種想法莫名其妙,不可理喻,做完後才發現賈伯斯是對的。賈伯斯認為,要勇敢地追隨自己的心靈和直覺,只有心靈和直覺才知道自己的真實想法。要全心全意地去找尋夢想,如果一時還沒能找到,不要停下來,不要放棄。他告誡人們,不要被教條所限,不要活在他人的觀念里。他對自己所做的事情無比鍾愛,並因相信其偉大而怡然自得。他如是說:“成就一番偉業的唯一途徑,就是熱愛自己的事業。”
強勢、果敢。
1997年9月,賈伯斯重返蘋果並任執行長,他對深陷發展困境、危在旦夕的公司進行了大刀闊斧的改組。一上任他就迅速砍掉了沒有特色的業務,將公司的產品數量從350種砍到只剩下10種。這樣的舉動在今天看來十分明智,當初做決定時卻阻力重重且令人提心弔膽。賈伯斯正色道:不必保證每個決定都是正確的,只要大多數的決定正確即可。同樣,他堅持在一款iphone智慧型手機上取消所有物理按鍵,以一塊大螢幕取而代之;他執意在“雪豹”作業系統上刪除一組作業系統代碼,以獲得更高的穩定性和可靠性;他要求產品儘可能傻瓜化,從而誕生了連小孩也能使用的ipad,如此等等,不一而足。在控制成本方面,賈伯斯的強勢和堅決也令人折服。2020年,蘋果研發共投入11億美元,僅占全年總收入的2.3%,只有微軟的1/8,但1美元的投入卻能帶來8美元的回報。作為一家以創新著稱的高科技公司,能以這樣的成本獲得如此的投資回報,不能不令人稱奇。然而,奇蹟背後的支撐力量,是眾所周知的“喬氏”邏輯:“創新和資金無關,關鍵是研發管理和創新機制”,以及他本人在推行這一邏輯時不容動搖的堅定態度。