聯想在1999年進行erp改造時,業務部門不積極執行,使流程設計的最佳化無法深入。長此下去,聯想必將癱瘓。最後柳傳志不得不施以鐵腕手段,才殺滅企業內部試圖拖垮erp以保全既得利益的陰暗心態。柳傳志在一次會議上雷霆震怒:“(erp)必須做好,做不成,我會受很大影響,但我會把李勤(當時的聯想集團副總裁)給幹掉!”李勤當即站起來:“做不好,我下台。不過下台前,我先要把楊元慶和郭為幹掉!”
“企業做什麼事,就怕含含糊糊,制度定了卻不嚴格執行,最害人。”柳傳志認為,立下的規矩是要遵守的。
軍人以服從命令為天職,對於組織布置的任務,沒有藉口,堅決完成。這就是執行力,執行力是企業成敗的關鍵。任何組織只有在規章制度面前,不搞變通,不打折扣,說到做到,做就做好,企業才會政令暢通,上行下效,才會走上高速發展的通道。軍人出身的企業家對自己和員工都會嚴格要求,言必行,行必果。
以身作則柳傳志:開會遲到也罰站
領導者既是一個組織中發號施令的人,也是這個組織中的排頭兵——所有的成員都向領導看齊。在軍隊里,領導應該身先士卒,以身作則;在現代企業里,管理者更應該如此。一個領導的執行力是下屬執行力的上限。
“聯想”一貫紀律嚴明,譬如,開會遲到罰站制度,無一人例外。柳傳志自己也被罰過三次。“聯想”規定,遲到不請假就一定要罰站。有一次,柳傳志被關在電梯裡面,那時沒有手機,叫天不應,只好認罰。柳傳志說:“罰站是件挺嚴肅、挺尷尬的事情,開小會的時候,你得獨自站著。更大的會場,你遲到了,會都停開,全體人員靜默,都看著你站1分鐘。”而第一個被罰站的人,是柳傳志的一個老領導,他撞到了槍口。柳傳志印象深刻:“我說,完了我到你家給你站1分鐘!他站了一身汗,我坐著也一身汗。當時的確尷尬,但是制度必須嚴格執行。”
罰站,在中國目前這種環境下,誰也不會把這種話信以為真。但柳傳志卻嚴格執行了,這變成了聯想的一種風格,也是聯想成功的基因源。聯想的每年預算都能基本完成,因為各個部門的負責人都很清楚:在聯想不太提倡定一個比較高的目標,定預算的時候要把最壞的情況考慮清楚。柳傳志說:“這一點實際是在部隊裡面學的。軍隊的執行能力,融化在我的血液中。當時我在科學院的時候,科學院的科研人員特別喜歡完不成任務以後,強調當時遇到的困難。軍隊不講這個,軍隊只講功勞,不講苦勞。為了達到預定目標,要把最壞的情況想清楚,這樣才可能達到總目標。”
遲到罰站,柳傳志本人也不搞特殊化。身教重於言傳,能夠身教時,明智的領導者往往一句話都不必說,反而能達到良好效果。
強勢郭凡生:“非典”發軍令
郭凡生是一個非常強勢的人,在管理企業與處事原則中常常顯露出軍人的直率和嚴格。
在2003年“非典”時期,郭凡生實行了嚴格的軍營制度。網上公司在北京昌平地區的研發基地,集中了600名員工的網上園自行隔離封園。如果有員工要一定出園,“可以,你先交辭職報告,然後出去了就不許再回來。”不久,住在網上園的一名女員工因為不顧勸阻執意出園而被立即開除。
“非典”時期,郭凡生給員工下發的注意事項檔案中全部冠以“ceo第×號令”。軍人的嚴格與鐵腕演繹得淋漓盡致。
“我還是那句話:令行禁止,令要行得通,止要止得住,亂世必用重典。哪怕有人去投訴,哪怕最後我要賠錢,我也要在公司樹立起規矩的威信。”郭凡生說。
郭凡生給人的印象一直是溫文爾雅,一派學者風範,沒曾想他還有如此強勢的一面。沒有規矩,不成方圓;有了規矩不執行,也成不了方圓。有“圓”無“方”,成不了優秀的企業家;有“方”有“圓”成就了郭凡生。