職業生涯路
r——人際關係
事業成功者最推崇的成事法則之一就是:先做人後做事。羅斯福也曾經說過:成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。在組織行為學中有一種重要的管理技巧就是印象管理,即試圖控制他人對自己形成印象的過程。大學畢業生如何在新工作環境下調整行為、重塑形象,處理好自己的人際關係呢?
首先,初入職場,我們沒有選擇上級的權利,要努力做個上級喜歡的好下屬。
領導者—成員交換理論 告訴我們,領導者傾向於把態度性格等方面與自己類似的人劃為“圈內人”。與圈外人相比,圈內員工得到的機會更多,績效評價更好,工作滿意度更高,離職率也更低。當大學畢業生進入一個陌生單位工作時,那個無形的圈子也許已經形成,又如何巧妙而成功地成為上級的圈內人呢?一定要學會以下與上級相處的藝術。
第一,了解上級,體諒上級。知己知彼,方能百戰百勝,對一個職場新人,更是如此。要想處理好與上級的關係,首先要了解你的上級,人是千差萬別的,不要永遠以一種行為模式同各類上級打交道。但請牢記:你首先要實實在在地做人做事。關心體諒上級,要求你遇事學會站在上級的角度去理解上級,對上級寬容和支持,不抱怨,關鍵時刻替上級分憂解難,甚至勇於承擔可能不是你的責任。還有,無論在什麼情況下,都不要盲目地以為上級不如你,要知道他既然能做你的上級,必然有你所不能及的能力,與其盲目自信,不如向上級好好學習。
第二,維護上級的權威,對上級忠誠。要避免與上級發生正面衝突,尤其在公開場合,你必須與上級保持一致。對上級忠誠不是要你像僕人一樣言聽計從,它是你對上級的一種心理契約,也是一種負責的職業精神。這就要求無論上級在不在你都要努力工作,對上級給予的任務不推三阻四、敷衍了事,而是立即採取行動,充滿熱情地圓滿完成。
其次,處理好與同事的關係,形成良好的工作氛圍。
職場新人必須牢記以下三點:首先,要真誠待人,做一個正直的人。不要在同事背後搬弄是非、造謠生事,懂得欣賞別人,不以自我為中心,即使你能力很強,也不要凡事冒尖,要給別人表現的機會。其次,寬容是與人交往的潤滑劑。人非聖賢,孰能無過?遇到問題時要學會站在他人的立場上去理性分析,很多摩擦往往都是由誤會而生,所以要善於與同事溝通。如果錯在你,你要敢於主動承認,不可修飾掩蓋、推卸責任;如果真理在你一邊,你要以理服人,但不要得理不饒人,要尊重他人面子,給別人留有餘地。最後,避免陷入辦公室政治,遠離小幫派,但要成為優秀團隊中的一員。在工作中要與同事相互協作、取長補短,團隊精神源於點點滴滴,比如,關心同事,善於分享,重視群策群力,持續學習,共同進步等等。
o——職業目標
哈佛大學有一個非常著名的關於目標對人生影響的跟蹤調查。調查的對象是一群智力、學歷、環境等條件都差不多的年輕人,調查發現,他們中間:3%的人,有十分清晰的長期目標;10%的人,有比較清晰的短期目標;60%的人,目標模糊;27%的人,完全沒有目標。結果通過25年的跟蹤調查發現:那3%有長期清晰目標的人,25年後,幾乎都成了社會各界頂尖成功人士,大都生活在社會的最上層,他們中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英;那10%有比較清晰的短期目標的人,25年後,都成為各行各業不可缺少的專業人士,大都生活在社會的中上層,如醫生、律師、工程師、高級主管等等;那60%的目標模糊者,幾乎都生活在社會的中下層面,他們能夠安穩地生活與工作,但都沒有什麼特別的成績;剩下27%的是那些25年來都沒有目標的人,幾乎都生活在社會的最底層,生活都過得不如意,常常失業,靠社會救濟,並且常常都抱怨他人、社會和世界。