職場中,有這樣的一些人,他們對上能夠如魚得水,平步青雲;對下又能把事務處理得有井井有條,其他同事又對他佩服得五體投地?不要以為他們天生就是這樣的能人,其實他們也是在工作中慢慢積累成果,下面就讓我們來看看作為上司的你和作為下屬的你應該擁有哪些能力。
作為公司員工,一定要對自己嚴格要求,具備多方面的能力,你才能步步高升。所以你應該具備以下的能力:
1、務實能力。敬業樂業,務實進取的精神,面對困難充滿活力,迎接挑戰,敢於初步計畫後便採取行動,以比別人抓住更多的機會
2、適應能力。遇到變化時能夠有效的適應;能夠隨機應變;在未了解整個情況時能夠做出決策並採取行動;當事情懸而未決時,不會感到沮喪。能夠同時兼顧多項事情;面對風險和不確定因素時時能夠從容應對。與人為善、善於交際令人容易接近並與之交談;願意多花心思使他人感到舒適;在人面前顯得熱情、令人愉快、並態度親切;當他人在人際關係方面出現焦慮時,能夠敏感到意識到這些問題、並有足夠的耐心;能夠與人為善;善於聆聽他人的話;理解力快,訊息靈通,能夠及時採取行動。
3、善於協調縱向關係的能力。與所有上司之間有良好的溝通,關係良好;遇到好的上司時,願意更加努力的工作;當上司能提供有效的教導並給予一定的行動或言論自由時,願意向上司學習。喜歡向有經驗的人士學習;樂於挑戰原有事物、並開發出新的做法;樂於接受教導商業觸覺
了解業務的運作方式來龍去脈,清楚當前、以及未來可能會出現的、對於其生意和企業有影響的政策、做法、趨勢和信息;了解競爭形勢;知曉在市場上各種策略與戰略如何實施。雄心壯志,知道自己想從職業當中獲取什麼,並主動努力去實現目標;對自己的職業有一定的認識;能夠使形勢朝有利於自己的一面發展;善於宣傳自己,以抓住機遇;不會被動的等待別人給自己機會,而主動出擊;
4、創新能力。能夠想出許多獨特的主意、能將之前提到的互相沒有關聯的念頭之間聯繫起來;在集體討論時,被大家視為具有原創精神、並能創造附加價值的人。
5、注重客戶的能力。致力於滿足公司內外客戶的期望和要求;收集第一手的客戶資料,並以此為基礎來改善產品與服務質量;做事時會牢記客戶的需求是什麼;與客戶之間能夠建立起並保持良好的關係,並得到客戶的信賴與尊重。
6、信念觀和價值觀一致的能力。無論在順境或逆境下,都能遵循一套適當的核心價值觀念和信仰;並按照這些價值觀念行事;對正確的價值觀念給予讚揚;並做到言行一致。
7、人際關係、技巧熟練的能力。與各種不同類型的人關係融洽;與人之間的關係和諧;能夠建立其富於建設性、有效的人際關係;外交辭令與手法運用嫻熟;面對強大壓力環境時依然能夠應對自如。
8、積極主動的能力。面對新問題時,能夠迅速學習應對方法;處處留心皆學問;能夠接受局勢的變化;對成功與失敗進行分析,從中吸取經驗與教訓,以利提高;敢於嘗試,以獲取好的解決方法;樂於接受自己不熟悉領域的挑戰;面對問題時能夠迅速抓住問題的核心,並了解基礎要點。
9、團隊合作。能夠站在大家的立場上找出共同點來解決問題;既能夠維護自己的利益、同時對其他團隊也公平對待;能夠與同事一道解決問題,儘量避免不平的聲音;被人視為具有團隊合作精神;容易獲得同事的信任和支持;鼓勵大家開展合作;與同事相處時坦誠相待。
10、堅毅不拔的能力。做每件事時都充滿幹勁、富於動力、並希望達成好的結果;尤其是當遇到阻力或挫折時,很少半途而廢。
11、為人坦誠。能夠與他人分享自己的想法、講出自己的優點、缺點和局限性;承認自己所犯的錯誤和缺點;坦誠的表述個人的信仰和感覺;能夠為那些經常與自己一起共事的人所了解。