人的一生，有多少時間是在做自己願意做的事情？不多，至少這是我自己得出的結論。
這是人類許多痛苦的根源。人的性情不同、志趣不同，對待眼前事情的態度就不同。譬如善於獨立工作的人，可能就不願意去管別人，一個典型的例子是我的一位朋友是一個非常優秀的銷售，他有相當強的與客戶打交道的經驗，但是卻不能做一個很好的銷售經理去指揮他的下屬，以他的能力，他是可以做好的，但是他說他實在沒有興趣。做慣市場與銷售的人，就不願意靜下心來去閱讀產品與技術方面的資料；性格內向的人不願意出頭露面去見客戶；很少人願意寫工作報告如此等等。
做經理者當然在用人的時候要考慮根據每個人的不同特點去安排他適合的工作，但是事實上任何一個經理都不可能完完全全地“人盡其才”。在這種情況下，如何教會你的下屬甚至自己去做好自己不願意做的事情就變得十分重要。
事實上，從更廣泛的人生意義上說，能否做好那些自己不願意做的事情是一個人是否成熟的標誌，也是一個人能否取得人生成功的主要因素。這世界不是為你準備的，這職位也不是為你設立的。為了一種對自己、對別人、對集體、對事業的責任，你必須認真地對待那些你不願意做的事情而且你要想方設法把它們做好。是你要去適應環境和社會，而不是要求環境和社會去適應你，儘管你可能並且可以憑藉你自己的力量最大限度地去改善你周圍的環境。
公司里許多問題的發生出在這個問題上，人們對自己不願意做的事情通常會採取消極的態度，要么不去做，要么推諉、拖拉、要么敷衍了事，無論那一種情況都會對工作帶來損失。對這個問題的預防辦法除了上述的教育之外，經理們要做的事情是對自己的下屬的性格和習慣應該有充分的了解，明了它們對什麼樣的事情會去積極的處理，而哪些事情他根本不願意做。對於那些他不願意做的事，要督促他們、觀察他們、甚至有時候幫助他們。讓他們知道這件事是非做不可的，做得好會對工作或者他們自身有益。
人們不願意做的事通常是那些自己認為不擅長的事，所以心裡發怵，在很多情況下，這是人們對自己認識的誤區。如果做經理者作為上級和旁觀者認為他並不是不可能把這些事情做好，就應該鼓勵他們去做，甚至有時候命令他們去做，一旦做得成功，他就會增加信心，在將來的工作中可能就不會再膽怯了。
人們不願意做某些事的另一個原因是懶惰，懶惰當然是不能允許的。
也有一些年輕人好高騖遠、自命不凡，對有些事情不屑去做，總認為自己應該去做更大、更重要的事情。對於他們，經理們就應該強迫他們從那些他們不願意做的事情做起，如果他們認識到了其中的道理，將終身受用。
“不願意做”絕對不是不做的理由，說出這種理由者應該被列在被開除之列，反過來，經理們也必須明白，如果在某個位置的人對他的工作中一多半的事情都不願意做，就要考慮這個人是否適合這樣的位置。經過交談可以考慮給他換一個更合適的位置，或者乾脆勸他改行。
“硬著頭皮、咬著牙”把你從心裡不願意做的事情做得漂亮，將會比你做好你擅長的事情有大得多的收穫，不信你試試。