在英國東部有一個叫斯塔斯頓的小鎮，鎮上的居民每天都是在悲傷和恐懼中度過的。原來，幾年前當地政府修建的一條公路從小鎮的旁邊經過，公路上來來往往的車輛給人們的安全帶來了巨大的威脅，每年有數十人因車禍死亡或致殘，特別是隨著經濟的發展，這裡每年發生的交通事故率呈上升趨勢。
無奈的居民只好在公路兩旁增設了許多警示標誌，有“限速5英里”、“連續彎道”、“危險地段請慢行”、“村莊注意安全”等。可是，儘管這裡的警示標誌比其他路段多一倍以上，但是過往的車輛仍然沒有減速的意思，交通事故依然威脅著居民們的人身安全。
居民們就向當時英國最著名的心理專家史蒂文先生求助，史蒂文帶著助手在這裡認真地考察了兩天后，給出了一個讓所有人吃驚的方案：取消這裡所有的警示標誌，就連道路中間的隔離帶也一併取消。人們有些困惑：史蒂文的做法也太不認真了，簡直是在拿生命開玩笑。最後，沒辦法的人們還是決定試一試史蒂文的建議。就取消了所有的警示標誌。然而奇蹟就這樣產生了，所有經過村鎮的汽車都把速度降了下來，這裡發生的交通事故也明顯減少了。
有好奇的人打電話問史蒂文怎么會這樣，史蒂文說：“特別情況要特別對待，公路上的警示標誌是常識性的東西，駕駛員見得多了，多設幾個效果不大。如果全部取消了就會讓駕駛員心中產生疑問：怎么會有這樣的道路？這樣在行駛中他們就會提高警惕了。還有道路中間的隔離帶會讓駕駛員像在一個軌道上行駛，能明顯看到自己的行車範圍，如果取消了，他們也會產生疑問，就會謹慎駕駛，生怕和對面的車相撞，這樣汽車的行駛速度就降下來了，也就減少了事故。”
是的，特殊情況下我們就要特別對待。出於對生命的尊重，在對待事物上史蒂文有“認真”和“不認真”兩種截然不同的態度。在解決問題的方法上。史蒂文這種克服思維慣性的做法給了我們很好的啟示。面對困擾你的難題，當你用常規的方法得不到解決時，可以開闊視野，用一些克服思維慣性的做法或許可以找到解決的途徑。
人生感悟：許多所謂的解決問題，實質上就是解決別人的心理問題。別人的心理運動軌跡符合了我們的願望，他們的行為才會滿足我們的需要。
作為相同的人類，別人的心理規律也必然與我們相同，猶如我們照的一面鏡子。我們用慣性思維採取了某種辦法後，對方所能對應出的也一定是慣性的做法，不會激起任何心理上的瀲灩；我們率先打破自己的思維慣性，採取迥異於慣常的做法，受到觸動的對方的心理世界，也一定會獲得克服思維慣性的能量。
率先克服自己的思維慣性，是讓別人打破行為慣性的前提。